GESTIONNAIRE DE TÉLÉPHONIE FIXE

CDI
Ile Maurice
Publié il y a 3 semaines

PROFIL :

  • Bonne aptitude à la communication.
  • Bonne compétence en organisation.
  • Réunir et analyser des données.
  • Avoir des capacités d’observation, d’analyser et de synthèse.
  • Bonne notion en Excel.
  • Responsable, dynamique et assidue.
  • Motivé à apprendre un nouveau métier.D4B_Qui-sommes-nous 3

MISSIONS :

  • Prendre en charge les demandes client relevant de votre domaine de compétence en assurant le meilleur service possible.
  • Rechercher toutes les informations utiles dans le dossier client et dans la base de connaissances.
  • Veiller à la bonne marche de la société.
  • Apporter une réponse de qualité aux clients sur tous types de demandes en respectant les différentes chartes.
  • Analyser et contrôler les factures.
  • Assurer la relation client-opérateur.
  • Passer les commandes chez l’opérateur.
  • Assurer le suivi des commandes et des devis clients.
  • Assurer la mise à jour d’un parc téléphonie fixe.
  • Écrire des rapports à être envoyés aux clients.

COMPÉTENCES REQUISES :

  • Parfaite maitrise du français (parlé et écrit).
  • Flexible, assidue et proactif.
  • BAC ou équivalent.
  • Minimum 2 ans d’expérience requise sur un poste similaire.
  • Connaissance des outils bureautiques (MS Office).

NOS AVANTAGES :

  •  Du lundi au vendredi.
  • Ambiance de travail agréable.
  • Prise en charge du transport.

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiAudit

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CV