Digital 4 Business

D4B Care

Accompagnement à J+1 / J+5 partout dans le monde

D4B CARE

D4B Care est une offre d'extension de garantie spécialement conçue pour répondre aux besoins des professionnels souhaitant maintenir leurs équipements en condition opérationnelle, tels que les téléphones, les tablettes, les postes de travail, et bien d'autres. Cette solution complète de support technique vous offre une protection allant jusqu'à 60 mois et de nombreux avantages !

PRISE DE RENDEZ-VOUS

Avec D4B Care, vous bénéficiez d'une assistance technique personnalisée et de la prise de rendez-vous simplifiée pour la réparation de vos appareils. Notre hotline technique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous orienter vers la solution la plus adaptée

RÉPARATION ILLIMITÉE

Nous assurons les terminaux de tout  incident, sans aucune franchise et  sans surcoût. Cette option offre une  garantie de trois/quatre ans et permet des réparations sans limite, quelque soit la nature de la panne matérielle ou du problème rencontré.

HOTLINE TECHNIQUE PERSONNALISÉE

L'extension de garantie s'accompagne  d'une assistance technique personnalisée. Un expert en mobilité est formé  selon chaque process interne et  totalement dédié au compte, pour suivre au plus  près ses demandes.

100% DES PANNES ET CASSES PRISES EN CHARGE

Notre atelier est composé d’une équipe  de techniciens agréés par les constructeurs, qui n’utilisent que des pièces détachées  d’origine ou de qualité supérieure pour  les réparations. Nous couvrons la totalité  des pannes & casses matérielles, hors perte, vol, et  oxydation.

Les avantages de D4b Care

En tant que professionnel, la gestion de votre parc mobile peut représenter une charge importante en termes de temps et de coûts. C'est pourquoi D4b Care a été conçu pour vous offrir une solution complète et fiable pour la protection de vos équipements.

Réduction des coûts de maintenance

En souscrivant à notre offre CARE, vous bénéficiez d'une garantie complète vous permettant de réduire considérablement les coûts de maintenance pour votre parc et d'optimiser votre budget.

Réduction des temps d'arrêt

En cas de problème avec l'un de vos équipements, nos services de support technique personnalisé et de réparation illimitée sont à votre disposition. Nous prenons également en charge 100% des pannes et casses, pour que vos employés puissent reprendre leur travail rapidement et sans interruption.

Amélioration de la productivité

Grâce à notre garantie fiable et complète, vous pouvez offrir à vos employés une protection optimale pour leur équipement mobile. Cela leur permet de travailler en toute sérénité et de se concentrer sur leur productivité, sans avoir à se soucier des problèmes techniques ou des coûts de réparation.

UN SERVICE
GLOBAL & MONDIAL

Chez Digital4Business, nous comprenons l'importance de la continuité de vos activités professionnelles. C'est pourquoi nous avons mis en place un service global et mondial pour la gestion de votre parc mobile, quelle que soit la taille de votre entreprise.

Nous offrons des SLA (Service Level Agreements) variables, adaptés à vos besoins, pour vous garantir une prise en charge rapide et efficace de votre parc mobile en cas de problème. De plus, notre équipe technique est à votre disposition pour vous offrir une assistance personnalisée et vous aider à résoudre tout problème éventuel.

Nous sommes également fiers de vous proposer notre service d'échange sur site J+1, J+2 ou J+5, pour minimiser l'impact des pannes sur votre activité professionnelle. En cas de problème matériel, notre équipe remplacera le produit défectueux dans les délais convenus.

En choisissant Digital4Business, vous pouvez être sûr de bénéficier d'un service de qualité pour la gestion de votre parc mobile, où que vous soyez dans le monde.

UNE VISION WORLDWIDE

Notre vision de service s'étend au-delà des frontières nationales, avec des centres de distribution dans différents pays, nous offrons une couverture mondiale pour nos clients. Nous disposons de plusieurs centres de distribution stratégiquement situés pour offrir un service rapide et efficace.​

Grâce à notre présence mondiale, nous sommes en mesure d’échanger un matériel défectueux dans les plus brefs délais, quel que soit l'endroit où se trouvent l’utilisateur. Nous travaillons en étroite collaboration avec les principaux transporteurs pour assurer une livraison rapide et sécurisée.​

Notre objectif est de fournir un service de qualité supérieure à nos clients, où qu'ils soient dans le monde. Nous croyons que la disponibilité mondiale de nos centres de distribution est la clé pour répondre aux besoins des clients.

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