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Erkan Ayserer | Directeur Technique

Professionnel de l’IT, Erkan AYSERER nous a présenté la solution Knox le temps d’une interview.  Il nous a également annoncé l’obtention de sa toute dernière certification, soit la « Knox Professional ». 

 

Une nouvelle certification venant s’ajouter aux précédentes, nous permettant aujourd’hui de mieux accompagner nos clients dans leurs projets de mobilité…

Pourrais-tu nous décrire Knox ?

« Alors…, c’est une suite de solutions et de fonctionnalités pour les terminaux Samsung, aussi bien tablettes que smartphones. »

La sécurisation des appareils Samsung est désormais systématiquement native et gratuite sur toutes les gammes de smartphones et tablettes ; c’est ce que signifie l’écusson « Secured by Knox » présent sur les boîtes et au démarrage des appareils ; à cela vient s’ajouter facultativement toute une série de services supplémentaires.

Quelles sont ses principales fonctionnalités ?

« Elles sont nombreuses ; elles incluent une solution MDM, d’automatisation de l’enrôlement, de sécurisation et de personnalisation de terminaux et enfin une solution de gestion de l’OS. »

Modules KNOX

Il s’agit là de cinq solutions notamment :

  1. Knox Configure pour la personnalisation approfondie des terminaux, nativement au démarrage, pour répondre aux exigences les plus pointues, et aller au-delà de ce que permettent les solutions MDM ;
  2. Knox Mobile Enrollment (KME) pour l’automatisation de l’enrôlement, soit le paramétrage des terminaux (langue, connexion Wi-Fi, inscription à la console MDM…) ;
  3. Knox Manage, une solution MDM cloud avec des fonctions de gestion et de sécurité étendues sur les appareils Samsung ;
  4. Knox Platform pour la sécurisation de terminaux  ;
  5. Knox E-Fota (soit le Enterprise – Firmware Over The Air) pour la gestion des mises à jour de logiciels.

Enrôlement via Knox : en quelques étapes

L’entreprise communique son identifiant client Knox au revendeur au moment de l’achat des terminaux.


L’entreprise est notifiée une fois que tous les appareils sont chargés sur son portail Knox.

 
 

Depuis le portail Knox, l’entreprise créé un profil EMM et l’attribut aux appareils concernés.

 
 

C’est fait ! Les terminaux peuvent désormais être déployés directement, ou paramétrés en amont en mode « Staging ». 


Au démarrage les appareils font directement le lien avec la solution MDM de l’entreprise pour l’enrôlement. 

 

Quels sont les avantages de Knox pour D4B ?

« Grâce à Knox, nous sommes capables d’automatiser les enrôlements, de personnaliser les terminaux et de gérer l’OS ; Pour résumé, cela permet de faciliter le processus et ainsi la gestion de flottes clients…

 

Au départ par exemple, la procédure d’enrôlement était une étape chronophage ; certains collaborateurs s’abstenaient de le réaliser, et de ce fait nous n’avions pas la main sur certains terminaux, ce qui était problématique…  Le fait d’avoir mis en place KME (Knox Mobile Enrollment) chez ce client nous a permis de forcer l’enrôlement et automatiser la procédure, ce qui a considérablement réduit le temps de paramétrage des terminaux.

 

Il y en a une deuxième que l’on peut citer et c’est E-Fota ; avant les mises à jour c’était au bon vouloir du collaborateur… ; du coup cela implique des failles de sécurité.  Aujourd’hui avec E-Fota, nous pouvons « geler » les mises à jour et à l’inverse les « forcer », ou même les installer silencieusement à des heures données…

 

Donc le bénéfice d’E-Fota c’est de pouvoir gérer l’OS, choisir ce que l’on installe, quand est-ce qu’on l’installe et sans besoin de l’action du collaborateur. »

Un processus d’enrôlement « Zero-Touch »

Digital4Business a récemment accompagné un de ses clients, une entreprise du Grand Groupe du SBF 120, dans la mise en place de Knox Mobile Enrollment (KME) afin d’adopter un paramétrage des terminaux en mode « Zero-Touch ».

 

En effet, dans le cadre du projet de migration de smartphones chez le client, sa nouvelle flotte de Samsung Galaxy A32 EE va être enrôlée sur leur solution MDM Workspace One à l’aide de la solution KME.

 

Nous bénéficions de nombreux avantages avec ce nouveau système ; ci-dessous un comparatif :

Et la certification « Knox Professional », que représente-t-elle pour D4B ?

« Nous pouvons dire que Digital4Business est maintenant reconnu par Samsung comme ayant un niveau d’expertise suffisamment élevé pour accompagner les entreprises dans la mise en place de solutions et dans l’évolution de leurs procédures ; une certification de plus qui vient s’ajouter aux précédentes, qui nous permet de renforcer notre niveau d’expertise concernant les solutions de mobilité en entreprise. »

Y a-t-il plusieurs niveaux ?

« Oui ; elles évoluent avec le temps et doivent être renouvelées régulièrement. Il y a quatre niveaux en tout. Celle que nous venons d’obtenir c’est le niveau maximal pour les revendeurs.  

Nous avions avant cela les trois niveaux  qui précèdent la « Knox Professional » soit :

  • Knox Fundamentals ;
  • Knox Associate ;
  • et Knox Advanced.

D’autres certifications à venir ?

« Oui bien sûr ; D4B possède déjà plusieurs certifications mais nous souhaitons approfondir notre niveau de connaissance en passant à d’autres niveaux supérieurs, toujours à l’affut des dernières technologies, dans une démarche de formation et d’amélioration continue. »

Merci à Erkan pour sa participation à cet article !

D4B_ChargéeRédactionnelle
Kathleen Rémy

Créatrice de contenu

Chez Digital4Business

Samsung Knox

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