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Focus : Samsung Knox et une nouvelle certification pour D4B

Erkan Ayserer | Directeur Technique

Professionnel de l’IT, Erkan AYSERER nous a présenté la solution Knox le temps d’une interview.  Il nous a également annoncé l’obtention de sa toute dernière certification, soit la « Knox Professional ». 

 

Une nouvelle certification venant s’ajouter aux précédentes, nous permettant aujourd’hui de mieux accompagner nos clients dans leurs projets de mobilité…

Pourrais-tu nous décrire Knox ?

« Alors…, c’est une suite de solutions et de fonctionnalités pour les terminaux Samsung, aussi bien tablettes que smartphones. »

La sécurisation des appareils Samsung est désormais systématiquement native et gratuite sur toutes les gammes de smartphones et tablettes ; c’est ce que signifie l’écusson « Secured by Knox » présent sur les boîtes et au démarrage des appareils ; à cela vient s’ajouter facultativement toute une série de services supplémentaires.

Quelles sont ses principales fonctionnalités ?

« Elles sont nombreuses ; elles incluent une solution MDM, d’automatisation de l’enrôlement, de sécurisation et de personnalisation de terminaux et enfin une solution de gestion de l’OS. »

Il s’agit là de cinq solutions notamment :

  1. Knox Configure pour la personnalisation approfondie des terminaux, nativement au démarrage, pour répondre aux exigences les plus pointues, et aller au-delà de ce que permettent les solutions MDM ;
  2. Knox Mobile Enrollment (KME) pour l’automatisation de l’enrôlement, soit le paramétrage des terminaux (langue, connexion Wi-Fi, inscription à la console MDM…) ;
  3. Knox Manage, une solution MDM cloud avec des fonctions de gestion et de sécurité étendues sur les appareils Samsung ;
  4. Knox Platform pour la sécurisation de terminaux  ;
  5. Knox E-Fota (soit le Enterprise – Firmware Over The Air) pour la gestion des mises à jour de logiciels.

Enrôlement via Knox : en quelques étapes

L’entreprise communique son identifiant client Knox au revendeur au moment de l’achat des terminaux.


L’entreprise est notifiée une fois que tous les appareils sont chargés sur son portail Knox.

 
 

Depuis le portail Knox, l’entreprise créé un profil EMM et l’attribut aux appareils concernés.

 
 

C’est fait ! Les terminaux peuvent désormais être déployés directement, ou paramétrés en amont en mode « Staging ». 


Au démarrage les appareils font directement le lien avec la solution MDM de l’entreprise pour l’enrôlement. 

 

Quels sont les avantages de Knox pour D4B ?

« Grâce à Knox, nous sommes capables d’automatiser les enrôlements, de personnaliser les terminaux et de gérer l’OS ; Pour résumé, cela permet de faciliter le processus et ainsi la gestion de flottes clients…

 

Au départ par exemple, la procédure d’enrôlement était une étape chronophage ; certains collaborateurs s’abstenaient de le réaliser, et de ce fait nous n’avions pas la main sur certains terminaux, ce qui était problématique…  Le fait d’avoir mis en place KME (Knox Mobile Enrollment) chez ce client nous a permis de forcer l’enrôlement et automatiser la procédure, ce qui a considérablement réduit le temps de paramétrage des terminaux.

 

Il y en a une deuxième que l’on peut citer et c’est E-Fota ; avant les mises à jour c’était au bon vouloir du collaborateur… ; du coup cela implique des failles de sécurité.  Aujourd’hui avec E-Fota, nous pouvons « geler » les mises à jour et à l’inverse les « forcer », ou même les installer silencieusement à des heures données…

 

Donc le bénéfice d’E-Fota c’est de pouvoir gérer l’OS, choisir ce que l’on installe, quand est-ce qu’on l’installe et sans besoin de l’action du collaborateur. »

Un processus d’enrôlement « Zero-Touch »

Digital4Business a récemment accompagné un de ses clients, une entreprise du Grand Groupe du SBF 120, dans la mise en place de Knox Mobile Enrollment (KME) afin d’adopter un paramétrage des terminaux en mode « Zero-Touch ».

 

En effet, dans le cadre du projet de migration de smartphones chez le client, sa nouvelle flotte de Samsung Galaxy A32 EE va être enrôlée sur leur solution MDM Workspace One à l’aide de la solution KME.

 

Nous bénéficions de nombreux avantages avec ce nouveau système ; ci-dessous un comparatif :

Et la certification « Knox Professional », que représente-t-elle pour D4B ?

« Nous pouvons dire que Digital4Business est maintenant reconnu par Samsung comme ayant un niveau d’expertise suffisamment élevé pour accompagner les entreprises dans la mise en place de solutions et dans l’évolution de leurs procédures ; une certification de plus qui vient s’ajouter aux précédentes, qui nous permet de renforcer notre niveau d’expertise concernant les solutions de mobilité en entreprise. »

Y a-t-il plusieurs niveaux ?

« Oui ; elles évoluent avec le temps et doivent être renouvelées régulièrement. Il y a quatre niveaux en tout. Celle que nous venons d’obtenir c’est le niveau maximal pour les revendeurs.  

Nous avions avant cela les trois niveaux  qui précèdent la “Knox Professional” soit :

  • Knox Fundamentals ;
  • Knox Associate ;
  • et Knox Advanced.

D’autres certifications à venir ?

« Oui bien sûr ; D4B possède déjà plusieurs certifications mais nous souhaitons approfondir notre niveau de connaissance en passant à d’autres niveaux supérieurs, toujours à l’affut des dernières technologies, dans une démarche de formation et d’amélioration continue. »

Merci à Erkan pour sa participation à cet article !

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Surface Pro 7 Plus : L’ordinateur 2-en-1 édition entreprise

Surface Pro 7 Plus : L’ordinateur 2-en-1 édition entreprise

Professionnel en entreprise ou entrepreneur ? À la recherche d’un ordinateur à la fois performant, polyvalent et 100% mobile ? Et bien ce qui suit pourrait vous intéresser ! Dans l’article du mois, nous vous proposons de découvrir la dernière nouveauté signée Microsoft, soit la Surface Pro 7 Plus, l’ordinateur 2-en-1 ultraléger adapté aux besoins particuliers des professionnels avides de mobilité.

Caractéristiques techniques

Pour encore plus de mobilité

La Surface Pro 7 + est un ordinateur spécialement conçu pour les besoins de mobilité des professionnels en entreprise. Ultralégère, elle est idéale pour les déplacements. Aussi discret que si vous teniez un cahier en main, ou se glissant facilement dans un sac, voilà un ordinateur 100% mobile toujours prêt à l’emploi pour travailler où vous le souhaiter et quand vous le souhaiter. 

Alliant puissance et performance

Polyvalente, elle s’adapte en fonction de tout type de projet ; la Surface Pro 7 + se décline en studio ou tablette selon votre besoin et en un seul geste ! Par sa puissance et une autonomie de batterie de plus de 15 heures (Wi-Fi), elle peut également être connectée à un moniteur pour se transformer en un véritable ordinateur de bureau performant, où vous pouvez profiter pleinement des applications bureautiques d’Office 365 et cela même en déplacement.

Toujours connecté

Si vous préférez les projets collaboratifs, cette Surface vous permet de travailler en toute proximité avec des collègues et cela sans interruption grâce à une connectivité 4G+ à la fois optimale et sécurisée. Organisez des réunions virtuelles avec une qualité vidéo Full HD de 1080p, des haut-parleurs Dolby Atmos et des micros Studio longue portée intégrés.

Adapté à votre rythme de travail

Adepte du multitasking ? La Surface Pro 7 + vous permet de travailler instantanément lors d’une réunion ou d’un appel ; grâce au Surface Pen, vous pouvez prendre facilement des notes ou encore créer un croquis pour mettre toutes vos idées en image ! Avec sa caméra arrière HD de 8,0 MP, vous pouvez en outre photographier des informations pour ensuite les scanner ou les imprimer.

Une solution digitale sur-mesure

Grâce à Windows Autopilot, bénéficiez d’un déploiement et d’une gestion informatique simplifiés et centrés sur le cloud. Entièrement conçu par Microsoft, la Surface Pro 7 + vous assure une sécurité améliorée que ce soit au niveau de la puce et du cloud. Profitez également du Windows Virtual Desktop vous offrant de multiples autres possibilités au niveau de la gestion et de la sécurité, ou encore du Advanced Exchange pour un processus de remplacement de matériel optimisé et sans frais supplémentaires.

Il y en a pour tous les goûts…

Équipez votre Surface avec des accessoires design conçus pour tout type de besoin et tout style :

C’est officiel !

Microsoft lance cette année son réseau de réparateurs agréés Surface

Après le succès commercial de Surface à la fois dans le domaine professionnel et éducatif, 

nous sommes fiers d’annoncer que Digital4Business est l’un des deux partenaires sélectionnés comme centre agréé en France !  

Nous sommes honorés de pouvoir prolonger notre partenariat avec Microsoft, un enjeu important mettant en avant l’expertise de notre atelier de réparateurs certifiés ainsi que notre qualité de service, 

nous permettant également de consolider davantage nos relations.


 

Pour plus d’informations sur la dernière Surface Pro 7 +,
cliquez ici :
https://www.microsoft.com/fr-fr/surface/business/surface-pro-7-plus

 

Source : Microsoft

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Nouveauté Samsung : Le Galaxy Note 20 officiellement révélé

Nouveauté Samsung : Le Galaxy Note 20 officiellement révélé

Cette année, Samsung décide d’étendre les capacités de sa série Note. Après le Note 10, le smartphone aux capabilités d’un ordinateur, nous parlons cette fois du Note 20 et Note 20 Ultra considérés comme de véritables ordinateurs de poche améliorés. Professionnels ou encore fan de technologies modernes, ce téléphone « ultra » puissant peut vous apporter une expérience hors du commun et « changer à jamais votre façon de travailler et de vous divertir ».

Quelles sont donc les particularités de ce tout nouveau smartphone ? Voici quelques points à retenir :

1. Nouvelle couleur et design renforcé

Le bronze vous tente ? « Mystic Bronze », voilà ce qu’on vous propose pour un smartphone au look élégant et tendance. Toutefois, vous avez aussi le choix entre d’autres colories : pour le Note 20, optez pour du noir ou encore un sublime vert métallique.

Et pour le Note 20 Ultra, vous avez le choix entre du noir et du blanc pour 
un look minimaliste.

Design moderne et simpliste, le Note 20 et Note 20 Ultra, sont confectionnés avec du verre durable, le Corning Gorilla Glass Victus, le verre le plus endurci jamais utilisé sur un smartphone. Et on n’oublie surtout pas le fameux S Pen disponible dans chacune des colories de la nouvelle palette Samsung.

Les smartphones sont disponibles en deux tailles, soit un écran plat Infinity de 6,7 pouces pour le Note 20 et un écran incurvé de 6,9 pouces pour le Note 20 Ultra, pour une expérience pro et gaming hors pair !

2. Un stylo encore plus performant

Le S Pen a été amélioré avec une connexion Bluetooth, le contrôle gestuel et bien d’autres nouvelles fonctionnalités. Pour rendre la prise de note encore plus simple, le stylo vous permet désormais de transformer vos brouillons en notes lisibles ou même de les convertir en texte pour faire des copier-coller ou monter des présentations.

3. Encore plus de synchronisation

Vos applications sont tous synchronisées que ce soit depuis votre smartphone, sur votre tablette ou ordinateur. Vous pouvez retrouver toutes vos notes dans Samsung Notes depuis votre tablette, et sur ordinateur, l’application est liée à OneNote et votre compte Outlook pour vous permettre de visionner vos notes sur votre moniteur. Et grâce à l’option « Link to Windows », vous pouvez maitriser toutes vos applications en simultané depuis un seul écran.

4. Amateur de photographie ?

Avec le Note 20, vous pouvez créer des photos et vidéos avec une qualité égalant celle des caméras professionnels. Profitez du zoom optique puissance 3 sur le Note 20 et 30x de space zoom, et pour le Note 20 Ultra, un zoom optique puissance 5 avec un space zoom de 50x pour des clichés encore plus détaillés. Et pour des vidéos plus nettes, vous pouvez filmer en 8K et isoler les voix avec un micro connecté. Passez même à l’editing grâce à une option éditeur directement depuis votre smartphone.

5. Plus de puissance et d’autonomie

Avec des batteries intelligentes de 4300 et 4500 mAh, profitez de vos applications pro et gaming pour toute la journée sans besoin de recharge. À noter qu’avec la charge rapide, votre batterie se charge à plus de 50% en seulement 30 minutes.

Et plus encore !

Samsung a aussi étendu les capacités gaming du Galaxy Note ! Pour en savoir plus, visitez le site Samsung où vous pouvez également précommander le Galaxy Note 20 et Note 20 Plus : https://www.samsung.com/fr/smartphones/galaxy-note20/

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Samsung DeX : Le futur de la mobilité digitale en entreprise ?

Samsung DeX | Le futur de la mobilité digitale en entreprise ?

Nous ne cessons de le dire, la technologie est devenue un élément essentiel de notre quotidien, mais plus encore, c’est un outil fondamental dans le milieu professionnel. Smartphones, tablettes, ordinateurs, ces gadgets ont révolutionné pratiquement tous les corps de métiers.

La mobilité digitale, voilà ce qui est de plus en plus recherchée en entreprise de nos jours, et encore plus en cette période de crise sanitaire où le télétravail joue désormais un rôle significatif dans le milieu professionnel.

Vous détenez un smartphone Samsung ? Et bien sachez que vous pouvez le transformer en un véritable bureau mobile ! Grâce à Samsung DeX, il est possible de visualiser votre écran de téléphone via un écran externe et plus encore, y ajouter un clavier et une souris pour utiliser votre smartphone comme un véritable ordinateur de bureau.

Le saviez-vous ?

Le nom DeX est un diminutif pour

Desktop eXperience

À noter que DeX est compatible avec les modèles suivants :

À quoi ressemble l’interface ?

DeX garde une interface dite « traditionnelle », c’est-à-dire presque similaire à Windows, et toutes les applications d’ordinaire utilisées sur un ordinateur sont adaptées pour le smartphone et ainsi, l’expérience reste la même.

Il est par exemple possible pour l’utilisateur de personnaliser la barre de raccourci en bas de son écran en épinglant les applications les plus fréquemment utilisées.

Une présentation PowerPoint à monter ? Avec DeX, vous avez accès à toutes vos applications Microsoft, vous pouvez même vous connecter à votre compte Office 365 ou encore modifier des templates, et tout cela directement depuis votre téléphone !

Comment utiliser DeX ?

Pour connecter votre smartphone à vos équipements bureautiques, il vous faut d’abord des accessoires spécifiques et Samsung nous donne le choix entre quatre différents modes de connexion soit via :

Câble DeX

Vous n’avez qu’à connecter votre smartphone et votre moniteur à l’aide d’un seul câble.

Adaptateur HDMI

USB Type-C ou multiport, vous pouvez connecter votre smartphone à un moniteur ou même un téléviseur avec cet adapteur pouvant aussi faire office de chargeur.

DeX pad

Connecté à une prise de courant, il vous suffit de placer votre smartphone sur le DeX pad et le lier à un moniteur.

Station DeX

Comme le DeX pad, la station DeX se connecte à une prise de courant et permet de lier un écran externe à votre smartphone.

Quels sont les avantages de DeX pour les entreprises ?

Les professionnels passent au moins un tiers de leurs journées sur leurs smartphones car bien évidemment, il n’est guère possible de se déplacer facilement avec un ordinateur de bureau… Et c’est justement là où DeX tente d’apporter une véritable solution de mobilité.

Avec un smartphone Samsung, vous pouvez avoir accès à vos tous vos outils bureautiques et fichiers depuis votre téléphone à tout moment et où que vous soyez. Tout ce qu’il vous faut c’est votre smartphone et un câble/adaptateur DeX et si un moniteur ou téléviseur est à proximité, vous pouvez créer votre bureau mobile en quelques minutes.

De plus, si l’expérience DeX vous tente, chez Digital4Business, nous pouvons vous proposer vos accessoires DeX pour vous aider à étendre davantage les capacités de votre Galaxy mobile.

Source : https://www.samsung.com/be_fr/support/mobile-devices/qu-est-ce-que-samsung-dex-et-quelles-sont-ses-specifications/ 

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Le RGPD : La protection de données personnelles en entreprise

Le RGPD : La protection de données personnelles en entreprise

Le RGPD, soit le Règlement Général sur la Protection des Données, est une réglementation garantissant la sécurité des données personnelles. Au sein des entreprises, celle-ci permet de s’assurer que toutes données personnelles fournies par les employés « servent à l’objectif prévu ». Comme expliqué par la CNIL :

« À chaque traitement de données doit être assigné un but, qui doit bien évidemment être légal et légitime au regard de votre activité professionnelle. »

Le RGPD stipule donc qu’il est impératif d’adopter les bons gestes comme :

Nous sommes engagés…

Chez Digital4Business, nous pensons aussi qu’il est plus qu’essentiel d’assurer une gestion respectueuse des données de chaque individu.

 

Ainsi, lors de la destruction ou effacement de données d’un terminal, nous utilisons un outil dédié, notamment Piceasoft, qui nous assure une procédure en lien avec les normes du RGPD.

Le PiceaSwitch

C'est à dire:

Le transfert de données depuis un ancien mobile à un nouveau

Le PiceaEraser

C'est à dire:

L’effacement de toutes les données de l’appareil en toute sécurité

Le PiceaDiagnostics

C'est-à-dire:

Le diagnostic de l’appareil et la résolution de problèmes

Le PiceaVerify

C'est à dire:

La vérification de l’appareil pour s’assurer qu’il est bien aux normes pour la revente

Le certificat Piceasoft

À la suite de la destruction des données, une hotline est mise à disposition afin de confirmer que la procédure a été bien menée mais plus encore, nous procurons un certificat conforme à la loi du RGPD.

Voici un exemple de certificat : https://bit.ly/2WdRyRU

 

Comme tous les ans, les normes du RGPD ont été amendées. Pour en savoir plus sur la stratégie de 2020, vous pouvez lire l’article de la CNIL en ligne ici : https://www.cnil.fr/fr/quelle-strategie-de-controle-pour-2020

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Le Top 3 des étapes clés du paramétrage d’un terminal​

Le Top 3 des étapes clés du paramétrage d'un terminal

Le paramétrage désigne la procédure de configuration d’un terminal. Celle-ci est prise en charge par notre atelier de techniciens certifiés pour ainsi offrir au client un terminal 100% opérationnel.

Voici donc Le Top 3 des étapes clés du paramétrage d’un terminal :

Étape 1 – La préparation

Pour commencer, la batterie doit être chargée à au moins 80%.

Étape 2 – Les protections

La coque et l’écran de protection sont placés sur le terminal.

Étape 3 – L’enrôlement

Au démarrage, les configurations telles que le paramétrage de la langue du système, la connexion à la Wi-Fi entreprise ainsi que l’inscription MDM sont réalisées. Et si nécessaire, la mise à jour du système est également effectuée à ce niveau.

Le DEP facilite la préparation des appareils exécutant OS X et iOS, et doivent être achetés directement auprès d’Apple ou d’un revendeur agréé.

 

Knox Mobile Enrollment est un service de déploiement « zero-touch » qui permet d’inscrire rapidement un grand nombre d’appareils sur votre MDM. 

 

Grâce à ces outils, la procédure est devenue plus simple et rapide. Il suffit d’entrer un code qui est unique pour chaque client afin de déclencher un enrôlement automatique. 

Les fonds d’écrans et les applications métiers prédéfinis par le client sont automatiquement installés sur l’appareil.

 

Ainsi, effectuer un enrôlement est devenu plus simple pour l’atelier surtout lorsqu’il s’agit de le faire en masse.

 

Outre les configurations du système, le terminal est finalement préparé à être livré au client : soit l’étape de l’étiquetage et du colisage.

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D4B Tunis : Notre nouveau site en développement

D4B Tunis | Notre nouveau site en développement

Cette année encore, Digital4Business élargit son périmètre sur la carte mondiale. Après l’Île Maurice et l’Espagne, nous parlons cette fois d’une nouvelle branche amenée à se développer en Tunisie. Toutefois, l’expertise tunisienne contribue au développement de D4B depuis 9ans déjà, après l’acquisition de Facility Telecom, une entreprise qui a comme domaine d’expertise la gestion financière des télécoms, soit le TEM, qui était déjà très prisée chez Digital4Business.

Ainsi aujourd’hui, l’objectif est de favoriser cette compétence de la gestion télécom à Tunis. La Tunisie est un avantage considérable pour D4B et apportera un support technique solide au niveau du TEM et de l’informatique.  

Par conséquent, les activités principales de D4B Tunis comporteront d’un point de vue global :

  • Le contrôle de factures : veiller au respect des termes de contrats signés par le client auprès des opérateurs,
  • La production de reportings détaillés : donner plus de visibilité au client sur les coûts télécoms,
  • L’optimisation des coûts télécoms,
  • Et enfin, l’analyse de données.

Pour l’heure, les recrutements sont en cours au niveau de la Tunisie afin de trouver les meilleurs profils, et l’emphase est surtout sur la formation de ces nouvelles ressources pour ainsi permettre à Digital4Business de développer un véritable pôle de compétence au niveau informatique.

À ce jour, nous comptons déjà des ressources dédiées dont un responsable de site pour la partie RH, des chargés d’Audit TEM, et des développeurs WinDev basés dans les locaux du Tunis Business Center situé au cœur du plus prestigieux quartier des affaires de Tunis.

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